Voici deux faits surprenants sur le marketing en ligne. Le tout premier: 70% des consommateurs préfèrent comprendre une entreprise par le biais du marketing de contenu plutôt que de la publicité, mais (et c’est en fait la partie étonnante) les marques dépensent plus d’argent en publicité qu’en contenu tel que des articles, basés sur ContentPlus. La vérité suivante: 91% des entrepreneurs B2B utilisent une sorte de marketing de contenu, mais seulement 36% d’entre eux pensent que le contenu est efficace, SEO Inside selon une étude de MarketingProfs et du Content Material Marketing Institute. Exactement pourquoi ces faits sont-ils surprenants? Parce que si les articles de contenu sont de plus en plus un aspect des choix des consommateurs et des entreprises, les marques sont généralement mal à l’aise avec leurs efforts de marketing de contenu et de publicité ou manquent complètement le bateau. Pourquoi le contenu est-il important? Pensez à la façon dont vous abordez une commande: que vous souhaitiez acheter une tondeuse à gazon ou une stratégie de santé, vous avez probablement des options de moteurs de recherche, lisez des critiques et des recommandations en ligne et peut-être interrogez vos amis sur Facebook ou Twitter. (En fait, c’est précisément ce que j’ai fait lorsque j’ai voulu acheter un appareil photo numérique.) Google appelle cela la «minute zéro de réalité», qui reconnaît que les gens arrivent à une entreprise grâce à plusieurs sources sur Internet. Contrairement au programme existant, où les marques ont essayé de nous attirer par le marketing ainsi que par d’autres efforts de sensibilisation, nous nous sommes maintenant dirigés directement vers les noms de marque grâce à nos relations individuelles et commerciales. Dans la planète recherche et sociale d’aujourd’hui, les entreprises devraient se concentrer sur la création de relations plutôt que sur la poursuite des transactions. La clé est de créer un contenu utile qui est semé d’une empathie honnête. «Mon principe d’or du marketing et de la publicité de contenu de contenu est de simplement répondre aux questions», déclare Marcus Sheridan, qui a remanié la stratégie marketing de son entreprise dépendant de Varsovie, en Virginie, River Pools and Spas. Au lieu de sa façon précédente de se concentrer sur la radio, la télévision et le paiement par clic sur la publicité, il a changé ses efforts pour générer des ventes de produits par le biais d’articles de blog informatifs et de clips vidéo. L’erreur la plus grave que l’entrepreneur pourrait commettre sera de commercialiser un produit dont personne ne veut. Indépendamment de l’excellence de vos publicités ou de la qualité de votre participation avec vos téléspectateurs, si vous essayez de vendre quelque chose dont vous n’avez pas besoin, vous n’irez pas très loin. Les hackers de développement pensent que les startups devraient continuer à changer la conception de toute leur entreprise jusqu’à ce qu’elles aient développé quelque chose qui produira une grande réaction de la part de vos premiers individus pour les voir. Son succès reposait sur la nature même de ce contenu: il était prêt à résoudre en ligne les questions difficiles que la plupart des installateurs de piscines (comme les concessionnaires automobiles et autres fournisseurs de produits à grande solution) souhaitent éviter jusqu’à ce qu’ils rencontrent un client en personne. -face, comme des détails sur les dépenses et les problèmes qui peuvent survenir. La leçon de Sheridan est la suivante: trop d’entreprises créent du contenu axé sur l’entreprise plutôt que sur le consommateur. Le précédent vous concerne; le second concerne tout ce que vous faites pour le consommateur – un geste délicat mais essentiel. Un bon objectif d’appareil photo pour afficher tout contenu que vous produisez implique de se demander si vos clients seront reconnaissants pour ce contenu. Essentiellement, vont-ils remercier pour leur marketing? Si la bonne réponse est oui, alors vous avez définitivement de l’or. En répondant aux questions, vous abordez des points faibles particuliers, démontrant que vous comprenez les problèmes et problèmes particuliers des clients. Sheridan a gagné la confiance des acheteurs potentiels de piscines. Décidez de ce que vous souhaitez communiquer discrètement pour créer des prospects pour votre entreprise. La manière dont vous exprimez l’empathie est cruciale. La voix fait référence à la personnalité que vous véhiculez dans votre contenu, et elle est propre à chaque entreprise. Avec la voix, pensez au ton. Le discours de votre site Web peut être sournois, optimiste ou amusant, mais il peut y avoir des domaines où la sculpture devrait bouger. Les pages de services à la clientèle – endroits où les clients vérifient lorsqu’ils ont un problème – peuvent réduire une sculpture sournoise au profit d’un problème utile.